シンガポールからは不動産売買のチャットボットが登場している。不動産ソフトウェア会社StreetSineが、個人向け不動産売買のパーソナルアシスタントを発表した。StreetSineは、Singapore Real Estate Exchange (SRX)の運営元でもある。 Sevi Seviが対応する…

日本においては、Skypeで通常コミュニケーションを取っている人はかなり限定的だろうが、世界中で3億人のユーザーを抱えるマイクロソフトの肝いりのサービスだ。 Skype用ボット開発プラットフォーム「Skype Bot Platform」は既に3万人の開発者が利用しており…

「チャットボット？ああ、そんなのあったね」と語られるような時代がくるのかはまだ分からないが、市場に現れた初期のチャットボットは欠点だらけだ。 The Guardian （ガーディアン紙）はCNNやHi PonchoのようなBotは不自然さばかりで、かなりイライラさせる…

Siri、Cortana、Google Now、Alexa、Facebook Mなど、バーチャルアシスタント関連の開発競争は日々激しさを増しており、昨今バーチャルアシスタントに関連するスタートアップが注目を浴び続けているのはご承知の通りだろう。ミーティングの設定から健康アド…

インドのスタートアップは引き続き盛り上がりを見せているが、チャットボット、人工知能の界隈でも同様だ。ここではスタートアップがバーチャルアシスタントを開発するための豊富な資金が集まっている。 例えば、あなたがタクシーを予約したいとする。でも、…

人生一度。不倫をしましょう。（Life is short. Have an affair.）というスローガンで知られるアシュレイ・マディソンがハッキングの被害に合い、大量のデータが流出してしまったのは記憶に新しいところだ。同データには登録会員の数百万回分の支払い情報や…

チャットボットを、ブランドのマーケティングとして活用する手法は既に以前から行われてきた。 ニンジャ・タートルズは映画のプロモーションとしてチャットボットを活用している。映画の主人公の一人であるミケランジェロと会話するように雑話が進んでいく形…

2016年4月のF8会議で、フェイスブックのメッセンジャーがチャットボットを発表した際に、フェイスブックCEOのザッカ―バーグは1-800 Flowersを事例として取り上げ、こう言った。「このサービスを愛しているんだ。皮肉なんだけど、1-800 Flowersに注文するため…

チャットインターフェースによる人材採用と言えば、LINEバイトが既に大きく知られているところだが、すべての流れをチャットで済ませる訳ではなくWebでの検索とチャットでのテキストのやり取りを組み合わせたものだ。当然の流れだが、今度はすべての採用活動…

銀行の口座情報確認や少額の振り込みなど、消費者にとって利便性が重視される業務を効率化できたら便利だろうと誰しもが思うだろう。 Kasisto（カシスト）の人工知能プラットフォームは、DBSと連携し、インドで携帯電話のみでアクセス可能な銀行を運営してい…

罰金約4億円を節約することに成功 ロボットが人間の仕事を乗っ取る不安が増えてきて、ついに弁護士でさえロボットの席の端にいるようなことが起こるかもしれない。 ガーディアンによると、19歳のスタンフォード大学の学生であるジョシュア・ブラウダーが、驚…

メッセージングアプリの伸びはすさまじく、今やそのユーザー数はSNSを抜く勢いで成長している。1ユーザーとしてもLINEやFB messengerなど考えると実感が沸くだろう。 これだけユーザーが滞在する時間が長いのだから、このプラットフォームを利用しない手はな…

以前の試みだが、対話的自動応答システム「ダイアログナビ」について紹介したい。マイクロソフトが提供するテキスト知識ベースを元に、Windows環境のユーザーを対象にしたカスタマーサポートの自動応答システムである。ネット上には大規模なテキスト集合が存…

文という単位で構造や意味を考え、解析をすることは世の中にプロダクトが出るまで発展を遂げてきた。一方で、文章単位で情報や意図を読み解くことは、われわれが通常何気なく行っていることである。この文章に対する解析はどのように行われるのだろうか。 結…

構文解析とは、文を構成する全ての単語の位置関係（掛り受け等）を決める手法である。 まず、「古びた京都の宿に彼だけが泊まったらしい」という文を考える。この中で、「古びた」は「宿」に係ることは、日本語に慣れている人にはすぐ分かるだろう。しかし、…

ブログやTwitterではある製品や番組、映画、書籍などについての個人の意見が公開されている。これらの情報を適切に抽出し、市場トレンドや購買行動を把握するために、条件付き確率場（CRF）という考え方が用いられている。 少し前置きが長くなるが、このよう…

機械学習の分類問題の基本的な考え方を理解する上で、「毒キノコ」の問題が分かりやすいため紹介したい。 非常に単純な問題で、下記のような8種類のキノコの情報が分かっている際に、9番目のキノコは毒キノコであるか、そうでないかを見分けるものだ。判断す…

たけまるくんをご存じだろうか。奈良県生駒市のいわゆる、ゆるキャラである。 このたけまるくんは別の側面があり、2002年より生駒市北コミュニティセンターに設置され、センター館内や周辺地域の案内を音声で行っている。奈良先端科学技術大学院大学の研究プ…

対話型のチャットボットを作成する上で、ユーザーと雑談できる機能は特にパーソナルアシスタントを志向する領域においては不可欠だろう。旅行の予約、飲食店の検索など何らかの目的があったとしても雑談をするユーザーが必ず存在することが知られている。ま…

そろそろシャンプーがなくなって来たなぁ、スニーカーがくたびれてきたから新しいの買おうかな、、、生きている限り何らかの買い物を行う機会があるはずだ。毎回色々な新商品が発見でき、飽きることなく、常に自分で買い物を行う喜びを感じるような人もいる…

チャットボットが勝手に物を売ってくれたらどんなに楽なことだろう。そんな夢のようなことを考える小売業者が耳を疑うような結果を出しているスタートアップがある。

チャットボットとは何か チャットボットが話題になり久しいが、そもそもチャットボットって？ということを疑問に思う人も多いと思う。 まず、ボット（Bot）とは、「ロボット」の略称で、もともと人間がコンピュータを操作して行っていたような処理を、人間に…

ここ最近、チャットボット関連の話題が多く取り上げられています。 チャットボットは、LineやFacebook messengerのようなチャット上でプログラムが人間の問いかけに対し自動返答するシステムです。 ascii.jp jp.techcrunch.com この業界の現状がどうなってい…